HRA aumentó egresos hospitalarios el 2023 y concesionaria obtiene $3 mil millones en utilidades
SALUD. Pese a las cifras, gremios de la salud critican la baja calidad de algunos de los servicios prestados por la firma.
Durante 2023, el Hospital Regional de Antofagasta (HRA) tuvo un incremento general en la cantidad de pacientes que atendió en sus instalaciones. Según estadísticas del Departamento de Estadísticas e Información de Salud (DEIS), se registraron 55.662 egresos hospitalarios en el recinto, lo que representó un aumento del 4,2% en comparación a 2022.
A su vez, también subieron los ingresos en Urgencias. El hospital registró 65.969 pacientes ingresados a esta unidad; un alza del 1,7% en relación al año antepasado, según lo expuesto en sus más recientes cuentas públicas.
En paralelo, la Sociedad Concesionaria Salud Siglo XXI S.A., a cargo de la prestación y explotación de los servicios concesionados que tienen lugar en el recinto, de acuerdo a la memoria institucional publicada recientemente, obtuvo una ganancia neta aproximada de 3.191 millones de pesos durante el 2023.
Evaluación
En lo que concierne a la ejecución de estas utilidades, la Dirección General de Concesiones del Ministerio de Obras Públicas (MOP), encargada de realizar la inspección fiscal al accionar de Siglo XXI, refleja una evaluación generalmente favorable a los 14 servicios que realiza la concesionaria en el hospital.
Por ejemplo, la fiscalización hecha en el segundo semestre del año pasado destaca áreas como infraestructura tecnológica, cafetería y estacionamiento, que tienen un puntaje total (100).
Por otra parte, resaltan cuatro categorías con un cumplimiento considerado deficiente: mantenimiento y operación (67,1), alimentación (58,9), ropería (48,3) y aseo y limpieza (0).
El promedio entre todos los servicios es de 71,6 puntos, lo que se considera aceptable, aunque también refleja una baja de 9,4 puntos respecto a la fiscalización hecha el mismo semestre el año pasado.
Críticas
Sin embargo, la perspectiva de los gremios es muy distinta a lo que indican estas cifras, ya que aseguran que las utilidades obtenidas por la concesionaria no se manifiestan en el funcionamiento del hospital.
De acuerdo al relato de sus representantes, las falencias en la entrega de estos servicios han sido reiteradas durante los seis años en que Siglo XXI ha estado a cargo de la prestación de estas tareas, y muchas se mantienen hasta hoy.
"Los problemas son los mismos. Fallas recurrentes en la cadena de entrega del servicio alimentación, con presencia de vectores. Un mal sistema de climatización para el cual nos han dado solo soluciones parche. Con esas ganancias se podrían mejorar esos servicios, porque se supone que en salud no hay tiempo que perder y los sistemas tienen que estar 100% operativos", explicó el presidente subrogante regional de Fenpruss (Confederación Nacional de Profesionales Universitarios de los Servicios de Salud), Wilson Gallardo.
"Lo medular acá es que los servicios concesionados no han funcionado en la forma que uno espera, y eso impacta en la atención de nuestros pacientes. El año pasado el pabellón completo dejó de funcionar porque hubo problemas de climatización. Este año también se tuvo que suspender un día completo la tabla de cirugías porque no estaban las condiciones óptimas para utilizar los mismos", contó por su parte José Luis Carrera, presidente de la asociación de enfermeras y enfermeros del HRA (Fenasenf Antofagasta).
Las críticas también provienen desde el Colegio Médico de Antofagasta, que además cuestiona el cobro por parte de la concesionaria al hospital de actividades no establecidas por contrato, mientras las fiscalizaciones hechas por el MOP no determinan multas por el que considera una deficiente entrega de servicios.
"Más allá de las utilidades en sí , que pueden ser justas, me parece raro que las cosas que ellos consideran un sobreprecio, las pueden cobrar aparte. Por ejemplo, por la época del Covid había que limpiar más de una vez al día el piso, y se indicaba como un costo extra porque eso no estaba dentro de lo pactado. Pero respecto a las actividades que ellos no cumplen, nunca se les ha sancionado desde lo económico", expresó el presidente de la entidad, Michel Marín.
Consultados por el tema, el HRA aseguró que se referirán en detalle en la presentación de su cuenta pública este viernes.