IMA: Usuarios denuncian que emisión de licencias se retrasan hasta 35 días luego de renovadas
GESTIÓN. Desde la municipalidad explicaron que el retardo en la entrega del documento se debe a la digitalización de las licencias a nivel nacional.
Son al menos 35 días hábiles los que demora la entrega de licencia de conducir en la Ilustre Municipalidad de Antofagasta. Una larga espera que afecta a cientos de usuarios y trabajadores que necesitan el documento para cumplir con sus labores en el trabajo, pero que, a pesar de haber realizado todos los trámites necesarios, aún no han podido recibirla.
Brian, Jorge y Juan no se conocen, pero los tres tienen el mismo problema. No han podido retirar su licencia de conducir por demoras en la tramitación del documento y están imposibilitados de realizar sus labores normales en sus trabajos.
"Pedí la hora el 10 de marzo, hice las pruebas, los trámites y aún no pasa nada, entonces vengo nuevamente a preguntar cuándo me la podrían entregar. Es cansador porque uno igual pierde tiempo en venir, esperar y que no esté lista su licencia", relató Brian, quien también reconoció que fue muy complejo la obtención de la hora para la renovación, por lo cual tuvo que pagar a un tercero para que sacara cupo.
Mientras que Jorge estuvo un año esperando obtener cupo de renovación, larga espera que también se ha extendido a la entrega del documento, puesto que a pesar de haber hecho las pruebas el día 12 de marzo, no ha tenido respuesta. "Yo trabajo en el puerto, soy operador, necesito la licencia y cuando hice el trámite me dijeron que se demoraban 20 días, vine y me dijeron que 30, ahora vengo y me dicen que 35, pero no la tienen lista, nada", dijo.
Problema a nivel profesional que también se extiende a Juan quien trabaja en una minera y que no puede subir a turno debido a que no está habilitado para la conducción. "Estoy esperando desde febrero que me la entreguen y como trabajo 7X7, estoy viniendo a la municipalidad cada semana, me dicen que está, pero espero tres horas y me niegan esa información", sostuvo.
Certificado
Una de las soluciones que baraja la municipalidad de Antofagasta, y que relataron los propios usuarios, es la extensión de un certificado por parte de la Dirección de Tránsito, la cual, si bien reconoce que la persona realizó la renovación de documento, esta no está habilitada para conducir.
¿El problema? Que el certificado no tendría validez legal, según comentó Juan.
"Acá dan un certificado, pero Carabineros lo rechaza. Cuando te pasan un parte, después hay que venir a perder más tiempo al juzgado para que te condonen la mula, pero eso no es 100% seguro tampoco. Acá dicen que son 20 días hábiles para la emisión, pero nos tienen más de 35 días esperando", sostuvo.
Nueva implementación
Sobre la demora Rodrigo Muñoz, director de Tránsito de la municipalidad, explicó que esta se debe al cambio que se generó en el Ministerio de Transportes con la implementación de licencias digitales.
"Nosotros partimos como un plan piloto en Chile. En este caso, Antofagasta se eligió como plan piloto para iniciar el proceso de las licencias digitales y lamentablemente ha sido bastante lento de parte de la Conaset", dijo.
"Hoy día ya no tenemos la rapidez de poder generar la firma de la licencia y la entrega inmediata, hay que atender al público y posterior a eso, toda la documentación tiene que ser escaneadas una por una y enviadas a la Conaset y esperar que autorice la emisión de esa licencia de conducir", dio cuenta el director.
Ante la posibilidad de que el retraso se deba a los sobrecupos entregados, Muñoz Oliva negó esto y explicó que desde el 14 de febrero que se inició el proceso de licencia digital, "estuvimos 2 semanas sin emitir licencia de conducir por el por el mismo proceso y ahí agarramos una demora. De hecho, la cantidad de personas que hoy día atendemos antes eran 250 cupos, hoy día estamos en 125 a 150, o sea, un poquito más de la mitad".
Por ello, desde el Departamento de Transportes se informó que "estamos en los procesos de hacer modificaciones en el Departamento de licencia de conducir para poder tener mayor más personal que pueda generar la licencia y emitir licencia de conducir para poder tener las entregas más rápido".