"El proyecto no cumplía con las características de una intervención de cuidados domiciliarios"
La despriorización de un proyecto que buscaba beneficiar a 480 adultos mayores que viven en condiciones de alta vulnerabilidad socioeconómica generó una serie de críticas por parte de los consejeros regionales. Para Claudia Asmad, directora nacional del Servicio Nacional de Adultos Mayores (Senama), la decisión sin embargo, correspondió a un acto administrativo, que formalizó la decisión de rediseñar el proyecto aprobado, para dar paso a la presentación de una iniciativa que respondiera a los estándares de calidad esperados para atender a personas mayores en cuidados domiciliarios
"Buscamos favorecer la línea de intervención y la calidad de la supervisión y nuestros mecanismos de satisfacción usuaria que se realizan en la región. No menos importante, es que en el marco presupuestario de la ley del servicio, estos recursos, excedían con creces nuestro presupuesto", señala Asmad
Una de las críticas fue la oportunidad de comunicación de la despriorización. Entre la aprobación del proyecto y la formalización de la decisión de pasaron casi cinco meses, Lo que complicó la ejecución presupuestaria del Gore. ¿Cómo responde a esas críticas?
-Desde que comenzó esta gestión estamos trabajando para hacernos cargo de los cambios que deberían haberse realizado antes de este proyecto y nuestro compromiso es la mejora continua. Cuando se tomó conocimiento que fue en junio empezamos a trabajar paralelamente con el Gore para destrabar el proyecto y la condición era que el proyecto que venía de arrastre tenía que terminar su ejecución para que nosotros recién presentar la despriorización. Eso ocurrió en la fecha que presentamos la despriorización.
Esto no tiene que ver con que Senama desestime los recursos. Todo lo contrario. Nosotros queremos hacer, es que los recursos que se entreguen para programas para las personas mayores, sea administrado eficazmente y tenga un impacto en la calidad de vida de las personas.
Para entender entonces, el nuevo proyecto que plantea Senama, ¿será presentado por el Hogar de Cristo?
-Exactamente. Y también nosotros como Senama tenemos otro gran proyecto que tiene otras cosas más y que nacen del territorio. Lo que es importante es que todo esto se ha construido con el Gore. No ha sido un proyecto como el que venía de arrastre, creado sin la incorporación de los criterios regionales. Tampoco es que sean proyectos más acotados. Son más eficientes en la intervención. El nuevo proyecto tiene un plan de intervención, capacitaciones para quienes cuidan, instalación de capacidad en las comunidades. No es menos gente, no es más acotado. Creemos que es importante aclarar las diferencias que nos empujaron a tomar esta decisión. El proyecto que venía de arrastre no cumplía con todas las características de una intervención de cuidados domiciliarios. Y nuestro desafío como Senama, es abordar el área de cuidados, participación y buen trato, con todos los actores relevantes.
¿Tienen un plazo estimado para la presentación de este nuevo proyecto?
-La fecha que le dieron para presentarla en concejo es el 18 de enero. Eso no depende del Senama, sino del Core. Lo importante es que como servicio estamos a disposición para construir en conjunto y mejorar la calidad de vida de las personas mayores con iniciativas sustentables a través del tiempo.
¿Las coberturas del nuevo proyecto serán iguales a la de la anterior iniciativa?
-Probablemente va a ser igual. No depende de nosotros porque el Hogar de Cristo ya está en conversaciones con el Gore para definir el perfil de los usuarios que podría atender el programa para que sea adecuado al territorio.. En ese sentido, una de las medidas que estamos impulsando son los centros diurnos comunitarios, en donde las personas mayores están insertas en sus viviendas, mantenemos sus funcionalidad con intervenciones profesionales que los hace partícipe de mantener cierta autonomía e independencia.
Otras de las críticas escuchadas tiene que ver con la falta de capacidad de los servicios sociales en regiones. El nuevo proyecto de ley del Senama contempla el fortalecimiento de las plantas?
-El proyecto de ley fortalece la institucionalidad, Senama está al servicio de las personas mayores y por lo tanto el robustecimiento en el proyecto de ley nos amplía las facultades.Tenemos las competencias técnicas instaladas en la región y esta situación nos hace ver que es importante visibilizar el trabajo en terreno que realizamos en conjunto con el Gobierno Regional y los municipios.