Antofagastinos esperaron por horas poder ingresar a BancoEstado
PROBLEMAS. Cientos de clientes se agolparon ayer en las distintas sucursales desde temprano, tras caída de sistema del lunes. Se produjeron diversos conflictos y aglomeraciones.
Por más de dos horas, y en algunos casos por segundo día consecutivo tras la falla de sistema en BancoEstado el lunes, cientos de antofagastinos esperaron en la calle entrar a las sucursales bancarias. El pago, para muchos, de la primera cuota del segundo retiro del 10%, sumado a la cercanía de la Navidad, eran motivos suficientes para realizar este trámite a pesar de la pandemia y del inclemente sol.
No obstante, lo que en un principio parecía "un día normal" de trámites, se convirtió rápidamente, específicamente para aquellos clientes de BancoEstado, en una jornada estresante y digna de olvidar. A la larga espera, que pasadas las 10.30 horas era insoportable debido al sol, se sumaron diversas agresiones verbales tanto entre usuarios (por el respeto de la fila), como de clientes con los guardias de las sucursales bancarias.
Así lo explicó la antofagastina Ivonne Rodríguez (usuaria de BancoEstado), quien junto a su madre llegó hasta el centro el día de ayer, para cobrar la pensión.
"Llevamos mucho más de dos horas, hemos estado en la fila desde la 8 de la mañana, porque se meten en la fila más adelante. Los carabineros ahora recién (10.30 horas), estuvieron haciendo distancia entre las personas, pero hace horas no. Ayer pasó lo mismo, vine, pero la fila era más grande, y después de un rato, me tuve que retirar mejor. No había sistema", relató.
Acotó que "ahora estoy acompañando a mi mamá, estamos en la fila de tercera edad, pero adelante hay puros jóvenes. Así no se puede".
Una opinión similar manifestó Fernanda Morales, quien llegó a la sucursal, frente a la Avenida Brasil, pasadas las 8 horas. Casi dos horas después, y sin quererlo, se vio envuelta en una disputa con los guardias de seguridad, después de que uno de estos ofendiera a una clienta extranjera por reclamar el ingreso de una mujer embarazada, por delante de la fila.
"La espera está horrible. Hay mucho adulto mayor y mujeres embarazadas y no a todas se les dejó pasar por delante. Encuentro muy deshumanizante que te hagan esperar tanto bajo el sol (...) la acción del guardia la encuentro racista, una falta de respeto, por eso reclamé, porque ninguna persona debería opinar eso contra un extranjero", dijo.
Prevención
El jefe del dpto. de Acción Sanitaria, de la seremi de Salud, Manuel Herrera, realizó un llamado a la población a no asistir al centro en hora punta.
"Si hay grandes aglomeraciones de personas como ha estado ocurriendo todos estos días en el centro, hay que privilegiar un horario en el cual esté más vacío o haya menos gente en el centro. Si van cuando está lleno, será imposible que puedan tener un distanciamiento social. Hay que evitar estas grandes aglomeraciones", recalcó.