100 años | 27 de diciembre de 1917

Acuerdo para modificar estatua de O'Higgins

La alcaldía de Santiago acuerda retomar el monumento de O'Higgins para quitarle el soldado español que aparece pisoteado por el caballo del general a la salida de Rancagua.

También se informa que seis repúblicas del sur de China, con una población de 120 millones de habitantes se declararon independientes.

50 años | 27 de diciembre de 1967

Buque tanque se partió en dos

El buque tanque alemán Essberger, a bordo del cual ayer se produjo una explosión se partió en dos, en el Atlántico norte, según la empresa armadora de la nave.

También se dijo que la sección que transporta productos químicos va a la deriva y que trabaja un grupo de remolcadores.

10 años | 27 de diciembre de 2007

Violento ataque a un camión y a una familia

Un camión fue incendiado y una furgoneta en la que viajaba una familia recibió disparos de escopeta efectuados por media docena de desconocidos a la altura del kilómetro 620 de la carretera longitudinal sur, cerca de la localidad de Victoria, en la Región de La Araucanía. La zona ha registrado distintos ataques incendiarios.

La magnitud del fenómeno migratorio que vive a la región no deja de sorprender, y confirma lo atractivo que resulta en el vecindario instalarse en Chile y, particularmente, en Antofagasta.

La semana pasada la PDI informó que en los últimos cuatro años fueron tramitadas 129 visas (renovaciones y primera vez), por lo que se estima que la población residente, sin considerar los visitantes irregulares, ya superan los 100 mil en la región.

Para entender mejor el tema, podríamos decir que si los inmigrantes residentes en la Región se organizaran como comuna, serían la séptima más poblada del norte grande, detrás de Antofagasta, Calama, Iquique, Arica, Alto Hospicio y Copiapó. Y si aquellos que tienen derecho a voto (unos 20 mil, según el Servel) se constituyeran como partido político, serían -lejos- la principal fuerza, superando incluso la sumatoria de militantes de todos los demás partidos reconocidos.

Los datos sin duda sorprenden y deben llamar a la reflexión, pero también a la acción.

Existe consenso en que la migración representa una gran oportunidad para los países, pues aporta diversidad, enriquece la cultura y provee de profesionales y mano de obra valiosa, sobre todo para naciones que, como Chile, posee una población que envejece aceleradamente. Sin embargo, recibir en tan corto tiempo tal volumen de personas genera un estrés. Es reconocido por las autoridades que las proyecciones de demanda asistencial, de salud y también de acceso a educación, no fueron realizadas considerando la llegada de estas familias. De esta manera, hoy existe una duda justificada respecto a qué será capaz de ofrecer el aparato público, el Estado, a estos inmigrantes para asegurar su calidad de vida y bienestar.

Las autoridades en esto tienen un gran desafío por delante. La inmigración es un fenómeno que si bien debiera tender a establizarse en los próximos años, seguirá siendo elevada, porque Chile en general es un país seguro, próspero y atractivo, mucho más que varios del vecindario. Qué hacer entonces: hay que reconocer que los inmigrantes están acá, muchos ya son chilenos o aspiran a serlo, y para ellos debe haber afecto, y también soluciones.

Mientras los analistas políticos y económicos estudian los resultados de las pasadas elecciones presidenciales, en los últimos días el mercado ha recibido con relativa resignación la caída de la productividad del país por cuarto año consecutivo.

Más allá de analizar las múltiples causas del porqué Chile se hace más lento, más caro, poco competitivo y mucho menos productivo, hay factores que están siendo una constante: Dificultad para iniciar nuevos proyectos, importante atraso tecnológico e inflexibilidad en el empleo ante cambios en el entorno. Con este panorama, muchas empresas entran en pánico ante el derrumbe de su productividad e intentan revertir el problema a través de una mayor inversión en tecnologías de la información, con avanzados softwares que pretenden ser en sí mismos la solución. El grave error que hoy están cometiendo las compañías, no es el confiar en la tecnología, sino el no realizar profundos cambios en la organización para que esta pueda convivir con la necesidad de ser más flexible, veloz, adaptable y centrada en la eficiencia. Es por esto que, en la mayoría de las veces, estas herramientas casi mágicas terminan generando una escalada de mayores gastos e inversiones, creando confusión y desánimo interno.

Para evitar lo anterior, se hace imprescindible que la empresa vuelva su mirada a lo básico y a lo indispensable: retomar el camino del crecimiento en base al mejoramiento de sus procesos. Hoy, las corporaciones modernas que están creciendo en economías desarrolladas, pero lentas, han entendido que lo primero es revisar y analizar paso a paso toda la cadena productiva, administrativa, logística y de proyección de su organización, mediante el rediseño de procedimientos, mejorando las coordinaciones internas, dividiendo procesos en sub-etapas para detectar dónde están los "cuellos de botella" y captando dónde están los espacios de mejora que permitan acortar ciclos y racionalizar recursos.

Enfocando la visión hacia aquellas antiguas máximas que son personas, procesos y producto, permitirá potenciar el factor humano de una organización, gracias a una mecánica eficiente y libre de obstáculos y con ello dará valor al producto con una visión actual. Sólo tras eso, cualquier nueva tecnología (CRM, ERP u otra) tendrá sentido y podrá apoyar a que la maquinaria se mantenga, pero no necesariamente se acelere.

Solo con esto se hará posible capturar las ventajas de la tecnología, siempre necesaria, pero subsidiaria de lo anterior.

Renato Ramírez

Socio director Terrenal Consultores