Ante el paro que realizan los funcionarios del Registro Civil, la dirección regional junto a la seremi de Justicia, tomaron medidas de contingencia reforzando los canales de atención vía telefónica y web, para aminorar los efectos negativos que tiene esta paralización que lleva 36 días.
Respecto del uso de la cédula de identidad se decretó la extensión de la vigencia de aquellos documentos que hayan caducado o estén por caducar, hasta el 31 de diciembre de 2015 (chilenos). Además se dispuso la extensión de la vigencia hasta el 31 de diciembre de 2015 de las cédulas de identidad de personas extranjeras vencidas o por vencer desde el 1 de enero de este año.
Para las personas que impostergablemente deban solicitar nuevos documentos fueron habilitados diversos puntos de atención. Figura el IPS Antofagasta, de Washington 2700; gobernación provincial El Loa, Granaderos 2296; gobernación provincial de Tocopilla, 21 de Mayo 1645, piso 2.
De acuerdo a la información entregada desde la seremi de Justicia, está la alternativa de la "clave única". Se habilitaron locales de atención para la entrega de código de activación, la que una vez activada en www.registrocivil.gob.cl, permite la obtención de certificados de antecedentes, discapacidad y padrón de vehículo, en el mismo sitio web.
En Antofagasta ese trámite puede hacerse en la gobernación provincial, Arturo Prat 384, piso 3, gobernación provincial El Loa, gobernación provincial de Tocopilla, y las municipalidades de Taltal, María Elena, Sierra Gorda y San Pedro de Atacama. En Mejillones se atiende en el Juzgado de Policía Local.
A través de la página web www.registrocivil.gob.cl se obtienen los siguientes certificados gratuitos; nacimiento para asignación familiar, nacimiento para matrícula, matrimonio para asignación familiar, defunción para asignación familiar y certificado de cese de convivencia.
En cuanto a los certificados pagados figura matrimonio, vehículos (anotaciones, multas, hoja de vida), antecedentes (requiere clave única), discapacidad (requiere clave única), nacimiento, defunción, certificados profesionales y certificados de prendas.
Debido a la paralización se está haciendo atención telefónica a través del número único 600 370 2000.